答：对于系统的使用操作上的问题，可打技术咨询电话：88987586。
对于获取申报资格的问题，咨询审批办电话：88779537
对于项目申报程序及相关要求、相关政策等，请咨询市科技局有关处室，电话公布在各计划申报指南里。

　 答：在审批办领到注册码后，第一步：进行注册；第二步：填写单位信息；第三步：填报申报项目信息；第四步：提交项目。合同申报、监理报告上报、验收报告上报等操作须在项目立项之后进行。

　 答：系统严格区分字母大小写。请注意发放的注册码、自己设置的用户名及密码中的字母大小写。

　 答：与审批办联系重新办理申请。电话：88779537

　 答：到审批办进行密码初始化，有关要求咨询电话：88779537

　 答：在单位信息维护中，除股东信息外，所有带“*”号的输入项都是必须填写项，如果信息填写不全，将无法进行下一步的项目申报。

　 答：当输入数字项时（如：企业人数、注册资本等），需要在半角输入法状态下录入。如果使用中文全角输入法填写，在提交申报时系统将提示输入格式错误，无法提交数据。

　 答：当需要上传图片资料时，先使用图片处理软件（如Photoshop等）将图片尺寸进行处理，图片尺寸的大小以图片上的文字、数据、公章等信息能看清楚为准，注意图片不要太大，影响图片上传速度。

　 答：正确做法是，把word文档中的图片另存为独立的文件，然后点击插入图片按钮，即可添加上来。

　 答：把需要上报的纸质材料，先用扫描仪或数码相机转换成电子图片；再用图片处理软件（如Photoshop等）把图片处理到适当大小，保证文字和公章清晰即可；然后通过插入图片功能，添加上来即可。

　 答：本系统的设计思路是实行无纸化办公，不提供在线打印功能，所以不能直接打印申报资料。

　 答：当完成项目资料填写并点击“提交项目”按钮后，在单位申报项目列表中的当前状态栏里，显示“受理中”，此即表明申报资料已经提交至科技局。

　 答：在申报期限内可以对资料进行修改，但当科技局对项目进行审阅时，系统锁定，申报资料将不能进行任何修改。

　 答：在主管部门对项目进行锁定前，可以删除或修改申报项目内容，须在申报截止日期之前进行。一旦系统锁定，将不能进行删除和修改操作。

　 答：首先需联系该计划的主管部门，经主管部门同意，可对该申报项目进行解锁操作，然后即可进行修改。

　 答：当申报单位需要改变现有的申报计划类别，需要联系审批办，办理原有注册码注销，重新申请注册码。同时原有申报数据将作废，申报单位使用新的注册码进行账号注册与项目申报。

　 答：可登陆长春科技网站（http://www.ccst.gov.cn/）从“科技局办事指南”中下载。同时登陆项目申报系统后，在申报首页中的“申报材料下载”栏目也可下载。

　 答：当需要申报资料递交纸质材料时，可登陆长春科技网站（http://www.ccst.gov.cn/）从“科技局办事指南”中，下载相应计划的申报表等word文档，把相应数据复制到word文档中进行打印，然后报送。